マイプル韓医院個人情報処理方針
マイプル韓医院(以下「当院」)は、「個人情報保護法」に基づき、ご利用者の個人情報を保護し、関連する苦情を円滑に処理するため、次のとおり個人情報処理方針を定めます。
1. ホームページで収集する情報
このホームページは、会員登録や入力フォームを通じて、氏名・連絡先などの個人情報を直接収集しません。ご相談とご予約は、カカオトークチャンネル、NAVER予約、電話を通じて行われ、各サービスの個人情報処理方針があわせて適用されます。
2. 自動的に収集される情報 (クッキー · 訪問記録)
サービスの改善、利用統計、広告効果の測定のため、下記のツールがクッキーなどを通じて、訪問ページ、滞在時間、クリック・スクロールなどの利用記録、接続機器・ブラウザ情報、流入経路を収集することがあります。この情報で個人を直接特定することはありません。
| ツール | 提供会社 | 目的 |
|---|---|---|
| Google Analytics 4 | 訪問統計 · 流入経路の分析 | |
| Microsoft Clarity | Microsoft | 画面の利用の流れ(ヒートマップ · セッション再生)の分析 — 入力内容は自動的に隠されます |
| NAVERアナリティクス · 検索広告コンバージョン | NAVER | NAVER流入分析 · 広告効果の測定 |
| Metaピクセル · カカオピクセル · Google Ads | Meta · Kakao · Google | 広告効果の測定 · 関心のある方への広告 |
ご利用者は、ブラウザの設定でクッキーの保存を拒否または削除できます。拒否してもホームページの利用に制限はありません。
3. ブラウザに保存される情報
閲覧したページ、関心のあるテーマ、「1分で処方チェック」の選択、おすすめ案内の表示履歴などが、ご利用者のブラウザ(localStorage)にのみ保存され、おすすめ案内のポップアップに使われます。この情報はサーバーには送信されず、ブラウザのデータ削除で消去できます。
広告や検索からご訪問いただいた場合の流入キーワード(検索語)と、「1分オーダーメイドプラン」アンケートの回答のうち年代・性別・お悩みは、お客様のブラウザにのみ保存され、おすすめのご案内を表示するために使われます。サーバーへは送信されず、Google AnalyticsやClarityなどの分析ツールにも送りません。
「1分プラン」アンケート(/plan/)の回答(性別・年代・身長・体重・目標・お悩み・持病・注射経験)は、利用者のブラウザ画面内でのみ処理され、サーバーへ送信・保存されません。カカオトークでの相談時に利用者ご自身がコピーして送った内容のみが医院に届きます。
4. 保有期間
自動的に収集された情報は、各ツールのポリシーに従って保管され、当院は統計目的以外には利用しません。
5. 個人情報保護責任者
責任者: コ・チャンヒョン (院長) · 電話 051-802-3313 · メール miple802@naver.com
6. 権利侵害の救済
個人情報侵害申告センター(privacy.kisa.or.kr、局番なしの118)、個人情報紛争調停委員会(www.kopico.go.kr、1833-6972)にお問い合わせいただけます。